Тест первого клика показал, что пользователи не всегда могут разобраться в мобильном интерфейсе сайтов авиакомпаний.
Исследования потребителей и пользователей
Привет!

С помощью решения Fastuna Where to Click протестировали мобильные интерфейсы сайтов популярных авиакомпаний. Выявили, что не все пользователи могут легко справиться с простыми задачами поиска и навигации.
Тест показал, что чаще всего, люди сталкиваются с барьерами при покупке билета в один конец и при отключении дополнительных услуг. Так, например, на сайте авиакомпании «Победа» только 30% аудитории с первого раза поняли, как начать поиск билета в одну сторону.
Смотреть карту кликов
Сегодня, 30 сентября, 18:00−19:00 пройдет вебинар «Как правильно проводить пользовательские интервью». Регистрация
Высказать своё мнение об этом кейсе или предложить материал для следующего разбора можно в нашем телеграм-канале @tiburon_research
Напишите нам, чтобы договориться об онлайн-встрече и узнать подробнее о продуктах: khamidullina@tiburon-research.ru

Вы получили это письмо, т.к. работали с нами, регистрировались на наши вебинары в прошлом, или подписались на рассылку на сайтах fastuna.ru, tiburon-research.ru
© 2009, TIBURON Research
All Rights reserved