Глава из книги «Другой маркетинг. Как меняется маркетинг в банках» Николая Короткова.
Исследования потребителей и пользователей
Привет!

В этом письме презентуем книгу Николая Короткова «Другой маркетинг. Как меняется маркетинг в банках». Рассказываем про автора и о самой книге. Делимся одной главой об исследованиях в стиле Agile с комментариями специалистов из крупных компаний и очень рекомендуем всю книгу к прочтению!
Книга «Другой маркетинг. Как меняется маркетинг в банках»
В банках происходит масштабная цифровая трансформация. Как изменится банковский маркетинг? В чем роль маркетолога будущего? Книга содержит больше 100 инсайтов, фактов и лайфхаков из опыта маркетинговых исследований в банках за последние годы. Эта книга для всех — маркетологов, «продуктологов» и разработчиков. Начинающих и опытных.
Вы узнаете:
  • как привлечь клиентов, что им говорить и чем их заинтересовать;
  • какая реклама работает, а какая нет;
  • сколько потратить на рекламу;
  • какой следующий банковский продукт лучше предложить;
  • как удержать клиентов;
  • как измерить эффективность маркетинга;
  • как самостоятельно провести быстрое исследование в стиле Agile.

Книгу можно найти на Ozon, в Читай-городе в Библио-глобусе и на сайте издательства.
Глава 5.2. О маркетинговых исследованиях в стиле Agile. Опыт Сбербанка, Авито, МТС, Яндекса, Леруа Мерлен
«Я помню очень много громоздких и «мутных» маркетинговых исследований. Агентство приезжает презентовать, когда в компании уже нет ни самой проблемы, ни самих заказчиков исследования. «Больной» оказывался мертв.
Я видел современные «псевдо-agile» исследования из десятков глубинных интервью и множества сессий сервис-дизайна, которые затягивались на месяцы. Непродуктивно тратилось время больших команд в попытке одним инструментом объять необъятное. «Больной» в итоге тоже оказывался мертв.
Я верю в короткие быстрые и конкретные исследования. Когда задача разбивается на множество более мелких. Такие, которые можно решить за 1 неделю. А лучше — за 1 день. А еще лучше — за 1 час. Неважно, каким способом — «качественным» или «количественным». Главное, чтобы исследовательский инструмент применялся адекватно поставленной задаче, был отточен как скальпель и работал точно и быстро».
Читать продолжение
Николай Коротков
Marketing & Data scientist с 20-летним опытом. Получил MBA в области маркетинга в Oxford Brookes Business School. Основная специализация — оценка эффективности рекламы, прогнозирование продаж и исследование покупательского поведения.
До 2005 года возглавлял отдел исследований рекламы в Ipsos. Работал с крупнейшими рекламодателями, такими как Mars, Nestle, Colgate-Palmolive, Unilever. После 2005 года руководил направлением Business Insights в The Coca-Cola Company. С 2012 года в банковской индустрии — руководитель отдела маркетинговых исследований в Райффайзенбанке и «ФК Открытие». Сотрудничает с The Ehrenberg Bass Institute, автор научных статей в журнале Marketing Intelligence & Planning.
Если рассылка была полезной, перешлите её коллегам. Возможно, им тоже будет полезно, а нам точно будет приятно :).

Вы получили это письмо, т.к. работали с нами или подписались на наши новости на сайтах fastuna.ru, tiburon-research.ru
© 2009-2020, TIBURON Research
All Rights reserved