| Узнали, как респонденты относятся к интервью с искусственным интеллектом. | | |
| | Исследования потребителей и пользователей
|  | |
| | Опыт общения
с Автомодератором | |
| | Как респонденты относятся к интервью
с искусственным интеллектом | |
|  | |
Дарья Малышева
| | Старший менеджер по продукту InsightChat | | |
| За время своей работы ИИ-модератор Маша успела поговорить с десятками тысяч людей на разные темы. Мы пообщались с участниками исследований на платформе InsightChat и узнали, что они думают о своем опыте. | |
| | Персона ИИ-модератора, составленная на основе ответов 150 респондентов | |
| | Оценки и общее впечатление | |
| | Мы выделили ряд основных параметров, на которые планируем опираться в дальнейшем развитии платформы, и попросили аудиторию по ним оценить работу ИИ-Автомодератора. Делимся результатами. | |
| | Удовлетворены опросом — 90% (top-2).
Интересно общаться — 80% (top-2).
Комфортно общаться — 87%(top-2).
Чувствуют, что модератор их «понимает» — 76%*. | |
| | * Основные сомнения и отзывы аудитории были связаны с опытом контакта с ботами в целом. | |
| | «Если не задумываться, то правда кажется, что я говорю и переписываюсь с человеком. Восхищаюсь, до какой степени мир продвинулся в технологиях». — Алена, 23
«Хороший собеседник, даже не отличить от общения с живым человеком». — Наталья, 49 | |
| | Исследование показало, что у большинства респондентов нет предвзятости и негативного отношения к общению с ИИ: одни проявляют к этому интерес и воспринимают как что-то необычное, другие понимают, что использование подобных технологий становится частью нашей повседневной жизни. | |
| | Ответы аудитории подтвердили наш взгляд на развитие ИИ-модератора в сторону более естественного взаимодействия. | |
| | Следующим шагом стало появление новой версии Маши, которая помнит больше контекста беседы и может варьировать уточнения в зависимости от предыдущих ответов респондента внутри одной темы. | |
|  | | Подробный отчет исследования доступен для всех зарегистрированных на платформе пользователей. | | |
| Чтобы попробовать новые возможности Автомодератора платформы InsightChat, напишите свою задачу на почту: insightchat@fastuna.ru | |
| | | | |  | | © 2009, TIBURON Research
All Rights reserved | |
| |
