| Новый формат общения с Автомодератором на ИИ-платформе. | | |
| | Исследования потребителей и пользователей
|  | |
| | Голосовые в чате с ИИ-модератором | |
| | Новый формат ответов для участников исследований в InsightChat | |
|  | |
Дарья Малышева
| | Старший менеджер по продукту InsightChat | | |
| Теперь на вопросы Автомодератора на платформе InsightChat можно отвечать не только текстом, но и голосом. | |
| | Полученные аудиозаписи сразу преобразуются в текст и участвуют в анализе как текстовые сообщения. Функция не обязательная — мы даем участникам самим выбрать удобный для ответа формат. | |
| | Пример преобразования голосового сообщения в текст | |
| | Мы попросили ИИ-Машу поговорить с нашими респондентами* и узнать, что они думают о нововведении. | |
| | * ЦА: 150 мужчин и женщин 18−60 лет из городов России с численностью 100+ тысяч человек. | |
| Почему предпочтут голосовой формат- Можно выразить мысль шире и подробнее.
- Удобно, когда нет возможности набрать текстом.
- Описать ответ голосом иногда быстрее.
| |
| | Возможность записывать ответ голосовым сообщением в целом воспринимается позитивно, хотя не все участники готовы использовать такой формат. | |
| Почему предпочтут текстовый формат- Текстовые сообщения дают время подумать и правильно выразить мысль.
- Удобнее использовать в общественных местах.
- Не доверяют передачу своего голоса.
- Набор текстом привычнее.
- Удобно отвечать и с компьютера, и с телефона.
| |
| | Формат может казаться непривычным, но уже сейчас около 5−10% респондентов хотя бы частично используют голосовые сообщения в ответах на вопросы ИИ-интервьюера. | |
| | Попробуйте возможности платформы — запустите первый проект на 150 интервью по своей базе бесплатно. | |
| | | | |  | | © 2009, TIBURON Research
All Rights reserved | |
| |
